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银联2018移动支付报告 金融科技未来的竞争力在哪里

作者:2019年最准九肖中特
发布时间:2019-01-28 08:40
  银联发布2018移动支付报告 金融科技未来的竞争力在哪里

  谁是移动支付的最大主力军?当下微信支付的有望被谁快速替代,下一个金融科技风口在哪里,黑科技最被那类群体追捧?消费者主动扫码抬升诈骗风险,被骗金额扩大,如何主动防范?

  投资者网 占昕

  日前,中国银联发布《2018移动互联网支付安全大调查报告》,报告从移动支付安全角度出发,主要研究过去一年消费者在使用移动支付行为中有哪些新趋势、新变化,新风险,以及促进移动支付安全的措施。

  根据中国银联风险安全专家分析,2018年移动支付领域呈现如下特点:一是国家普惠金融及减税降费政策的落地实施,公众可支配收入增幅明显,移动支付消费增长明显;二是移动支付场景建设不断深化,便捷的移动支付产品有效改善人们在各个场景的支付体验;三是金融科技应用助力支付便捷与安全性进一步提升;四是公众安全知识得到普及,网络欺诈继续呈现下降趋势;五是移动支付安全习惯仍需培育。

  那么,这组信息的背后,都告诉了我们哪些重要信息?

  创业人群、全职主妇、IT、学生成为移动支付主力军

  调查数据显示,创业、IT、房地产等行业人群的人均月可支配收入金额位居前三。

  从移动支付消费金额看,创业者的移动支付消费金额领跑其他行业群体,超过3000元/月,全职主妇的移动支付消费月均支出达2863元,进入三甲;从移动支付使用频次来看,IT行业群体使用频次最高,日均使用超过3次;从移动支付消费金额占比来看,学生群体移动消费的支出占超过月可支配收入的4成,移动支付成为该群体主要支付工具之一。

  公共交通、医疗服务、金融理财成移动支付新战场

  支付场景建设并进齐发,在实体零售和网购消费之外,生活出行成为移动支付主战场,医疗支付、差旅票务、金融理财等民生领域成为市场争夺的新热点。

  在公共交通领域,近3成消费者日均使用超5次,创业者、广告/媒体、家庭主妇和退休老人成为主要消费人群。在医疗服务领域,家庭主妇、军人和退休老人是使用移动支付的高频次人群。而作为普惠金融重要组成部分的金融理财领域,移动支付也可圈可点,数据显示,退休老人,军人和家庭主妇较其他职业人群更热衷于购买理财产品,对现金资产的投资保值增值意愿更为强烈。

  从地域来看,江浙沪全面步入移动支付消费时代,安徽、山东、甘肃等地实体店移动支付消费占比高。从支付方式看,二维码仍是目前市场最为流行的移动支付方式,手机闪付受到越来越多年轻高收入人群欢迎。

  金融科技应用拓展 指纹识别受追捧

  调查显示,便捷则成为不同场景下消费者普遍首选因素。过半数的受访者认为便捷是其首要考虑因素,其次为习惯和优惠(比例皆为近4成)。

  二维码仍是目前市场上最为流行的移动支付形式。但随着手机闪付技术在移动设备端的逐渐成熟,其所加载的金融级芯片,结合NFC产生的非接技术,正获得越来越多追逐金融“黑科技”的年轻消费者的青睐,这些人群多来自金融、IT等行业,具有较高学历和收入。

  而以生物识别技术为代表的金融科技不断应用于移动支付行业,促使核验精准高效、支付便捷安全。指纹支付等生物识别支付方式获得超过半数消费者的肯定,较去年数据又提升了6个百分点,在35岁以下的男性中,指纹识别成为使用率最高的验证方式。

  绑卡(使用借记卡、信用卡)支付人群的比例较去年增长6%,主要原因是使用储蓄卡进行移动支付消费的群体有明显增长,上升约10个百分点。同时,使用网贷资金支付进一步下降,降幅约6个百分点。

  移动支付网络诈骗发生率下降 但损失金额扩大

  网络诈骗行为发生比例下降,但受损金额扩大,主动扫码抬升诈骗风险,年轻群体遭遇网络诈骗的金额及比例下降。

  随着金融安全消费知识普及与

  全国惩治电信网络诈骗活动的持续深入,受访者风险防范意识有所增强。遭受网络欺诈情况的调查受访人群中的约1/5的消费者在遭遇诈骗时未采取任何措施,较去年有下降。当受访者遭遇风险时,消费者会主动拨打银行客服、110报警和第三方支付机构客服进行账户挂失。

  与此同时,消费者遭遇传统网络诈骗行为的概率持续下降,与去年相比,社交账号(QQ、微信等)冒充亲朋好友诈骗及以办理信用卡套现等为借口,骗取验证码等支付信息的两种诈骗行为发生率显著下降,但平均网络诈骗损失金额有所扩大。

  从二维码支付欺诈的案件中不难发现,主动扫码的行为可能会带来更多的消费风险,约1/7的受访者是因扫不明二维码导致资金被盗,而年轻群体遭遇网络诈骗的金额及比例在下降。

  移动支付安全习惯仍需培育 不扫来源未知的二维码

  伴随移动支付信息安全防范意识的提升,移动支付低风险型消费者比例较去年增长1成。

  2018年高风险移动支付行为主要表现为:更换新手机不解绑银行卡,不删除存留的敏感信息(21%)、直接删除带支付功能APP不解绑银行卡(20%)、有优惠促销的二维码都会尝试扫(20%)等。同时,有近7成的受访者表示,主动买过银行卡账户盗用相关保险,较去年提升约27个百分点,高龄、高学历的消费者购买盗刷保险的意愿更为强烈。而从实际损失看,与没有买保险的消费者相比,购买保险的受访者在损失金额上明显更少。

  对此,专家提示,日常使用移动支付时需注意卸载手机应用时应删除帐户信息, 不安装不明应用程序,更换手号时应注销绑定的应用程序,避免在不同平台使用相同密码并定期更换密码,不在社交软件中传输敏感信息,主动购买个人账户资金安全类保险,加强个人移动支付风险防范意识。

  据悉,银联本次调查共回收有效问卷近十万份,约七成被访者集中在20岁至40岁之间。样本覆盖广东、浙江、上海、北京、山东、江苏、福建等全国34个省份(直辖市),高度还原移动支付人群现状,力求准确、真实反映中国移动支付人群的支付行为及安全意识,为持卡人与相关产业各方带来支付安全领域的趋势指引。(思维财经出品)■

  
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